常问问题

你们的兑换政策是什么？

我们在您的商品交付后 10 天内提供换货服务。如果自交货后 10 天过去，我们将不会为您提供任何形式的换货。要获得换货资格，您的商品必须未使用且处于与收到商品相同的状态。

我们不接受退款。

请直接通过电子邮件或 Instagram 联系我们以安排换货。任何邮寄费用将由客户承担。我们强烈建议跟踪邮资以避免包裹丢失。

如果我收到有缺陷的商品怎么办？

请通过 Instagram 向我们发送电子邮件或私信。请附上您的订单号、产品描述以及相匹配的照片。我们将尽快与您联系进行交流。在联系我们之前，请勿将任何有缺陷的物品退还给我们。

如果商品确实有缺陷或不正确，我们将退还您原来的运费。

如果我输入了错误的送货地址会怎样？

请检查您的订单状态。如果您的订单尚未发货，请快速向我们发送电子邮件或通过 Instagram 私信，以便我们修改您的原始地址。如果您的订单已发货 - 我们真的很抱歉！ - 我们无法提供任何退款。